OBJECTIF

• Favoriser une communication non violente dans mes rapports à l’autre
• Gérer mes émotions et mon stress
• Prévenir les conflits en adoptant une posture adéquate

PROGRAMME

• Mieux se connaître et comprendre le schéma de communication
  • Lister ses points forts et ses axes d’amélioration dans la relation à l’autre
  • Identifier les freins à une bonne communication
  • Distinguer les faits et les interprétations, les croyances
  • Mesurer l’impact du non verbal
• Comprendre l’impact de ses émotions sur notre communication
  • Comprendre le trio pensée, émotions, comportements
  • Gérer sa colère ou la colère de ses interlocuteurs
  • développer une juste distance émotionnelle
• Apprendre à écouter, questionner, reformuler
  • Ecouter sans juger
  • Formuler une demande

PUBLIC

• Toute personne soucieuse d’améliorer ses relations avec ses collègues et sa hierarchie

DUREE

• 7 heures

MODALITES

• Formation en intra ou en inter

COUT

• Coût en intra : 1 500 € HT
• Coût en inter : 800 € HT